02 OUR SERVICES

事業内容

通信インフラの普及支援、データ解析に基づくコールセンター運営、業務支援システム(CRM/SFA)開発、そしてWebメディア運営。4つのソリューション領域を連動させ、持続的な成果を創出します。

SERVICE 01 TELECOM CARRIER AGENCY

通信キャリア代理店事業

個人宅向け高速光ファイバー回線の販売・取次を通じ、ご家庭ごとの通信環境と家計コストの双方を最適化します。

SERVICE // 01 通信キャリア代理店事業
HIGH-SPEED FIBER & INFRASTRUCTURE

一人ひとりのライフスタイルに寄り添う回線コンサルティング

テレワークや高画質動画配信、スマートホーム機器の普及により、家庭内の通信インフラにはこれまで以上の「安定性」と「高速性」が求められています。当社は通信事業者のパートナー代理店として、住宅タイプ(戸建・集合住宅)やご利用中のスマートフォンキャリアとのセット割も含め、最もメリットの大きい回線プランをご案内いたします。

個人宅向け高速光ファイバー回線およびプロバイダ・付帯サービスの販売・取次
世帯人数・住環境・利用スマホキャリアに応じた通信費最適化のご提案
お申し込み手続きから開通工事日調整・ルーター初期設定までの伴走サポート
STEP 01 // HEARING

現在のご利用環境ヒアリング

通信速度のお悩みや毎月の通信料金、ご家族のスマートフォン契約状況などを丁寧にヒアリングします。

STEP 02 // PROPOSAL

最適プラン・お見積り提示

提供エリア判定のうえ、実質負担額や速度面で最もメリットの出る光回線プランを分かりやすくご説明します。

STEP 03 // CONSTRUCTION

お申し込み・開通工事調整

お客様のご都合に合わせた開通工事日の手配や、乗り換え時の手続き手順を専任スタッフがご案内します。

STEP 04 // AFTER SUPPORT

本開通・アフターフォロー

開通後のWi-Fi接続確認やオプション設定までフォローし、快適なインターネット環境を確実に実現します。

SERVICE 02 DATA-DRIVEN CONTACT CENTER

コールセンター事業

大阪・南船場拠点を中核に、エリア×顧客属性データ解析と徹底したコンプライアンス教育で高ROIなテレマーケティングを実現します。

SERVICE // 02 コールセンター事業
ANALYTICS & HIGH-QUALITY TELEMARKETING

「データ解析×対話品質」で成約率と継続率を最大化

ただやみくもに架電数を増やす従来型のコールセンター運営ではなく、地域ごとの回線開通状況、住居形態、時間帯別の在宅・応答確率などを多角的にスコアリング。有効コンタクト率を高めたうえで、体系化されたトークスクリプトと全通話モニタリングによる品質管理を掛け合わせ、高い成約率と長期継続(高LTV)を両立します。

エリア特性・住居属性・時間帯別応答データに基づく高精度ターゲティング
電気通信事業法・特商法ガイドライン完全準拠のトークスクリプト設計
全通話録音・専任監査スタッフによる品質チェックと未経験者早期育成プログラム
POINT // 01

リストスコアリング解析

過去の応対履歴・成約データから見込み度の高いエリア・属性を抽出し、架電効率(コンタクト率・成約率)を飛躍的に高めます。

POINT // 02

再現性あるオペレーター育成

トッププレイヤーの傾聴・提案ロジックを分解した研修カリキュラムにより、オペレーターごとの獲得バラつきを最小化します。

POINT // 03

開通・定着まで追うKPI設計

「申込獲得」をゴールとせず、その後の「本開通率」「短期解約抑止」までを一貫してKPI管理することでクライアント様のROIを最大化します。

SERVICE 03 WEB SYSTEM & DX DEVELOPMENT

システム開発事業

営業・コールセンター現場のリアルな課題から生まれたノウハウを活かし、「現場で本当に使いこなせる」業務支援システムを開発します。

SERVICE // 03 システム開発事業
CUSTOM CRM / SFA & CLOUD TOOLS

現場オペレーションに直結するCRM / SFA・Webシステム受託開発

一般的なパッケージソフトでは帯に短し襷に長しとなりがちな営業組織・コールセンターの業務フローに対し、必要な機能だけを直感的なUI/UXで実装したオーダーメイドのWebシステムを構築します。入力工数の削減、リアルタイムな数値ダッシュボード化、ステータス進捗の自動通知など、現場の生産性を劇的に引き上げます。

顧客管理・営業支援(CRM / SFA)・架電ステータス管理システムの設計開発
スプレッドシート業務のクラウドシステム化・API連携による事務自動化
要件定義からUI/UX設計、実装、導入後の保守改善まで伴走する一貫体制
PHASE 01 // ANALYSIS

業務フロー可視化・要件整理

現場担当者へのヒアリングを通じてボトルネックとなっている手作業を特定し、最小コストで最大効果を生む要件を定義します。

PHASE 02 // UI/UX DESIGN

プロトタイプ・画面設計

マニュアルなしでも直感的に操作できる画面ワイヤーフレームを作成し、実装前に操作感をすり合わせます。

PHASE 03 // DEVELOPMENT

アジャイル実装・品質検証

モダンなWeb技術と堅牢なセキュリティ設計に基づき開発を進め、段階的なテストで仕様ズレを防ぎます。

PHASE 04 // OPERATION

現場定着支援・保守改善

リリース後の現場トレーニングから、事業拡大に伴う機能追加・サーバー保守まで継続的に伴走します。

SERVICE 04 WEB MEDIA & MARKETING DX

Webメディア運営・DX推進支援

生活者の疑問を解消する専門情報メディアの企画運営と、Web集客×インサイドセールスの連携基盤を構築します。

MEDIA // 01

通信・ライフスタイル領域のWebメディア運営

「どの光回線が自宅エリアで速いのか」「引っ越し時に必要な手続きは何か」といった生活者のリアルな検索ニーズに応える比較・解説Webメディアを企画運営。正確で分かりやすい情報発信を通じて、ユーザーの納得感ある意思決定をサポートします。

MEDIA // 02

Web集客×コンタクトセンター連携支援

WebメディアやLP(ランディングページ)からお問い合わせいただいたユーザーに対し、当社のコールセンターが迅速かつ丁寧にフォローアップを行う「O2O(Online to Offline)インサイドセールス体制」を構築し、成約率の最大化を実現します。

CONTACT GET IN TOUCH

ビジネスの未来を、
共に創りませんか?

事業に関するご質問・お見積りのご依頼、協業のご相談、採用へのご応募など、お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが迅速にご対応いたします。

お電話でのお問い合わせ 050-1781-7634 受付時間:12:00 〜 21:00
お問い合わせフォームへ